Генпрокуратура обязала Velcom вернуть деньги участникам рекламной акции
- 17.09.2009, 14:34
Нарушения были обнаружены при проведении рекламной акции «Волна позитива».
Генпрокуратура Беларуси признала, что ИП «Велком» (Velcom) при проведении рекламной акции «Волна позитива» с участием музыкальных групп «ДДТ» и «A-STUDIO» в Могилеве «ненадлежащим» образом выполнило обязанности о своевременном предоставлении потребителю необходимой и достоверной информации о предлагаемых товарах (работах, услугах).
Обращение с просьбой разобраться в действиях оператора в Генпрокуратуру поступило от гражданина, по мнению которого «практика оболванивания абонентов и незаконного выманивания денег под прикрытием всевозможных рекламных игр, голосований и розыгрышей ведется компанией Velcom уже не первый год».
Проблемы с рекламными акциями возникали и ранее, Минторг РБ уже оштрафовал оператора за акцию «Заведи мечту», в которой разыгрывались 88 автомобилей VW Polo стоимостью около 12 тыс. долларов.
В ходе акции «Волна позитива» абонентам предлагалось принять участие в платном голосовании, в ходе которого якобы определялись музыкальные группы, которые должны будут провести свои концерты в областных городах. Однако, как утверждает податель жалобы (и не только он), «все победители были заранее предопределены компанией Velcom: еще до начала акции были заключены контракты с концертными агентствами и продюсерами коллективов, оплачена доставка аппаратуры для каждого из исполнителей в определенных городах». Однако, как сообщает Агентство финансовых новостей, на сайте группы ДДТ информация о концерте в Могилеве появилась за 2 месяца до старта акции.
Генпрокуратура Беларуси по итогам проверки потребовала от руководства компании не только принять меры по обеспечению «реализации прав потребителей на получение достоверной информации», но и вернуть деньги абонентам, принявшим участие в акции.
«Генеральной прокуратурой потребовано от ИП «Велком» возвратить денежные средства абонентам компании, принявшим участие в USSD-голосовании «Волна позитива», и привлечь к дисциплинарной ответственности должностных лиц, ответственных за организацию и проведение данной акции», — говорится в письменном ответе Генпрокуратуры.
Автор обращения в Генпрокуратуру также направил письмо в СМИ, в котором выразил надежду на то, что «в нашей стране возможно торжество закона… Генеральная прокуратура доведет начатое до конца и все без исключения граждане получат свои деньги обратно (урон… измеряется сотнями миллионов рублей), а компания Velcom получит, наконец, достойный урок, который отобьет у нее желание облапошивать белорусских граждан в будущем».
Пресс-служба Velcom пока не комментирует активность своего абонента и предписание Генпрокуратуры.
Вместе с тем, следует отметить, что с 8 сентября в Беларуси рекламные игры будут проводиться по новым правилам, утвержденным указом №335 от 25.06.2009 года. Одним из главных новшеств документа является то, что отныне участники рекламной акции будут защищены законодательством о защите прав потребителей. Кроме того, запрещены рекламные игры «в виде ответов на вопросы и (или) выполнения иных заданий, не связанных с приобретением товаров (работ, услуг)» и «в виде электронных, компьютерных игр с использованием средств и сетей электросвязи».